Pomoc
Pytania ogólne
-
Jak można pobrać aplikację CityParkApp?
Aplikację można pobrać linkami z naszej strony WWW lub za pomocą dedykowanych sklepów producentów telefonów komórkowych: Android - Google Play, iOS - App Store.
-
W jakich miastach mogę płacić za parkowanie?
Obecnie aplikacja CityParkApp umożliwia opłacenie parkowania pojazdów w ponad 20 miastach w Polsce - Bydgoszczy, Bytomiu, Chełmnie, Gdyni, Grudziądzu, Helu (sezon letni), Krynicy morskiej (sezon letni), Legnicy, Lublinie, Łodzi, Mławie, Nysie, Ostrołęce, Siedlcach, Słupsku, Świeciu, Wąbrzeźnie, Wolsztynie, Wrocławiu i Zgorzelcu.
Już wkrótce usługa będzie dostępna w kolejnych miastach!
-
Ile kosztuje parkowanie przy użyciu CityParkApp?
Opłaty za parkowanie są zgodne z cennikiem obowiązującym w danym mieście. Za korzystanie z aplikacji CityParkApp nie jest naliczana żadna prowizja. Jedyne koszty jakie ponosi użytkownik korzystający z aplikacji, to opłaty związane z niewielkim transferem danych. Są one zgodne z taryfikatorem operatora komórkowego oraz indywidualnym planem taryfowym.
-
W jaki sposób zasila się konto aplikacji CityParkApp?
Nie musisz zasilać swojego konta. Aplikacja każdorazowo pobierze kwotę za parkowanie z karty płatniczej przypisanej do twojego konta CityParkApp.
Pierwszą kartę płatniczą rejestrujesz w aplikacji, podczas zalecania pierwszej płatności.
-
Czy potrzebuję dostępu do internetu?
Tak. CityParkApp korzysta z połączenia internetowego w celu komunikacji z systemem rozliczania płatności, aktualizacji planu taryf i innych informacji.
-
Na jakich telefonach działa CityParkApp?
Aplikacja jest dostosowana do telefonów komórkowych z systemami: Android, iOS.
-
Zapomniałem hasła do CityParkApp - co mam zrobić?
Pod formularzem logowania znajduje się link: „Zapomniałem hasła”. Po kliknięciu w niego, pojawi się pole, w którym należy wpisać numer telefonu. Po podaniu numeru telefonu system wyśle na adres e-mail przypisany do Twojego konta wiadomość z linkiem umożliwiającym zmianę hasła.
-
Ile pojazdów jednocześnie może być zarejestrowanych w CityParkApp?
Korzystając z jednego konta możesz zarejestrować dowolną liczbę pojazdów.
-
Jak naliczane są opłaty za parkowanie?
Opłaty za parkowanie są naliczane zgodnie z taryfą obowiązującą w danym mieście.
W przypadku parkowania w trybie "Od teraz" na rachunku bankowym karty płatniczej blokowana jest kwota wyliczona z góry za parkowanie do końca dnia - w celu zabezpieczenia pokrycia kosztów transakcji. Po zakończeniu parkowania przez użytkownika (lub system) do banku wysyłana jest informacja o ostatecznie naliczonej kwocie wraz z dyspozycją rozliczenia blokady. Termin rozliczenia środków zablokowanych na rachunku bankowym zależy od banku.